吴再勤，贵州黄平县人民医院妇产科副护士长，从事临床护理工作13年以来，一直用真情诠释着优质护理服务理念，赢得了病人及家属的赞誉和尊重。
    用温馨搭起医患沟通的桥梁
    “病人的需要，就是我们服务的目的。”吴再勤这样说的，也是这样做的。2016年2月7日，各家各户都沉浸在祥和的新年中，吴再勤正在值班，一位重度昏迷的孕妇被抬进病房。当时患者家属看到医护人员少，加上病人又重度昏迷，便大声喝斥……看到此景，她与值班医生不与孕妇家庭计较，立即投入到急救中，从晚上九点到凌晨四点，终于保住了这对母子的生命，按理说，吴再勤可以休息一下了，但她却继续给病人倒尿、观察生命体征、监视病情，主动为产妇煮饭，空闲时还帮忙照顾孩子。看到此景，病人家属非常感动，再三地感谢道歉，一场差点要发生的矛盾就这样无声无息地消亡了。
    用微笑冰释患者心中的怒火
    “给病人一个笑容，会冰释掉患者心中很多的怒火。”对于患者，吴再勤都会以真诚的笑容，详细询问病情，给病人以最大的鼓励和服务。2016年5月的一天，怀孕八个月的张某某在家羊水突破，被送往县人民医院后，当时病人较多，大多数医生与护士都在抢救另外一个危重病人，把张某某安顿在病床后，仅留一个护士看守，由于医生来检查慢了几分钟，张某某家属便用力拍打柜台，大声辱骂，并要求立即检查，否则他将不客气。刚从急救室赶来的吴再勤看到此景，二话不说，对家属微微一笑，便立即将产妇送进产检室进行胎心监测、上氧等，同时不停地安慰其家属说：“嫂子的情况不是很严重，不必着急。”这时家属的情绪才慢慢平复下来，“记得我八年前也是在家羊水破了，比嫂子现在的状况还严重，现在母女还不是好好的。”看着吴再勤坚定的微笑，病人家属不再责骂什么，而是很配合地完成了各项检查。即使下班了，吴再勤还不忘建立联系方式，与病人建起了QQ群和微信群，随时给患者提供帮助。
    这样的事例举不胜举，她用真情搭起了医患沟通的桥梁，构建起和谐的医患关系，赢得了人们的赞誉和认可，2006年、2007年、2012年、2013年先后被评为先进个人，2008年、2009年连续两年被评为优秀共产党员，2013年获得黔东南州“巾帼建功”先进个人。